Câu hỏi thường gặp
Làm sao để biết sản phẩm là hàng chính hãng?
Sản phẩm do JLP Việt Nam, thuộc Shuei Trading, phân phối chính hãng. Hãy mua tại gian hàng Shopee hoặc TikTok Shop chính thức của JLP Việt Nam (qua các nút trên website này), rồi đối chiếu thông tin trên trang sản phẩm như xuất xứ, nhà phân phối, mã lô với bao bì bạn nhận được.
Mua hàng như thế nào?
Website chỉ trưng bày sản phẩm, không có giỏ hàng hay thanh toán online. Bạn bấm "Mua trên Shopee" hoặc "Mua trên TikTok Shop" ở trang sản phẩm để đặt hàng và thanh toán ngay trên nền tảng đó.
Tôi có được tư vấn trước khi mua không?
Có. Bạn nhắn Zalo (https://zalo.me/0977125657) hoặc gọi 0977 125 657 để được tư vấn chọn sản phẩm theo loại da và nhu cầu, sau đó mua trên Shopee hoặc TikTok Shop.
Giao hàng, thanh toán và đổi trả thế nào?
Giao hàng, thanh toán và đổi trả theo chính sách của Shopee hoặc TikTok Shop nơi bạn đặt mua. Nếu cần hỗ trợ thêm về đơn hàng, bạn có thể liên hệ shop qua Zalo.
JLP và Russell Organics khác nhau thế nào?
JLP (Japan Life Pharmaceutical) là thương hiệu dược mỹ phẩm đến từ Nhật Bản, còn Russell Organics là thương hiệu đến từ Hoa Kỳ. Cả hai đều do JLP Việt Nam phân phối.